1.5亿保险大单缔造者操浩天:不同年代的客户,应该如何开发
保险狼
2020-03-25
15:58:08

这几天在学习健康险的知识,每天学到很晚,没法持续直播,写作也中断了。今天在后台看到满满的留言,有让我写《安家》的,也有人让我写高水玲。

看完留言后,我决定:今天就写操浩天。哈哈~~~大家不要生气,自从在I云保直播里看了操浩天老师的直播,瞬间被他圈了粉。我认为他的智慧应该被更多人看到,也更值得分享。

之前给大家承诺过,要把操浩天老师的直播内容分段给大家解析,接下来咱们解析他的这个专题《不同年代的人,要如何进行开发》。

我们经常给客户进行分类,比如按职业分、按住址分、按收入分,很少按年代分。其实不同年代的客户,经历不一样,思维方式也不一样,我们只有了解了他们那个年代人的想法和共性,才能更好的开展营销工作。

以下为操浩天老师在直播中的分享内容,为了阅读体验,部分内容有删改。

所以我们要跟高端客户进行匹配。针对不同年代的人,有不同的呈现。

针对50、60后的高端客户。这两代人,是没有什么富二代的说法,基本上吃过很多苦,甚至上过山、下过乡、饿过肚子的。

所以我们在这一代的土豪、富豪面前出现的时候,如果过于珠光宝气、过于得瑟,你的状态就是你和他之间的距离。

同样针对70后、80后呢,这两代人都有一定的文化了,他们懂得识别一些品牌,以及借调的奢华,所以我们在面对他们的时候,不能太土。

他们是什么样的客户,我们要有一定的分辨能力。同样针对90后,甚至是未来的00后,我们也要根据他们的喜好来进行调整。

他们很潮,如果我们穿的过于庄重,也不行。如果我们针对太年轻的客户,我们不能太古板。

很多人说,我们讲究专业、讲究形象,但如果穿的西装革履的,出现在年轻的客户面前。你的妆扮,就是你和他之间的距离。

有一次,朋友邀请我参加一个高端聚会,在场的都是很有身价的人,结果坐在最关键C位的,是一个年轻人,染着黄头发,打着耳钉,裤子全是洞。我当时想,可能他是替他爸来参加这个会议的。

喝酒的时候,隔壁的朋友就给我讲:这个小年轻你不要小看啊,93年的,做电子商务,去年赚了两三千万呢,非常厉害,思路和一般人不一样。

本来我还不太重视他呢,通过朋友对他的介绍,立马让我对他刮目相看,这么年轻,这么有份量。于是我就加了他的微信,约好了拜访的时间。

我去拜访的时候,我穿了一件非常休闲的恤、牛仔裤,但我不能穿带洞的,这个年纪穿带洞的也不合适。

我去了之后,他就给我称兄道弟的,喊我大哥,就感觉特别亲切。后来呢,也很顺利的成为了我的客户。

所以,我们在一起,就能同频道的讨论内心问题。而如何找到不同年代人的频道,也是需要我们花费精力去思考的。

每个年代的人,有每个年代独特的经历和生长环境,他们对于人与人的接触,也是有潜在要求的。只有符合了自己预期条件的人才能快速受到欢迎。

我还听过一个和同业抢客户,用一件旗袍搞定客户母亲,结果签到百万大单的故事(有空再给大家分享这个故事)。其实说的也是这么个道理。

每个年代的人有不同的审美,我们要知道他们的审美标准是什么,才能成为他们喜欢的人。同样的,不同年代客户也有不同的禁忌和讨厌的地方,我们也坚决不能做这样的事。

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